Financeiro · template n8n
Régua de cobrança Asaas no WhatsApp
Lembra o cliente do vencimento e cobra o atraso pelo WhatsApp, automaticamente, sem ninguém da equipe precisar lembrar de mandar mensagem.
O que faz
Todo dia às 09:00, o workflow olha as cobranças abertas no Asaas e, para cada uma que está exatamente numa das etapas configuradas (ex.: 3 dias antes de vencer, no dia, 3 dias depois, 7 dias depois), manda uma mensagem de WhatsApp com o valor, a data e o link de pagamento. Cada cobrança recebe no máximo uma mensagem por etapa — o workflow guarda o que já foi mandado e não repete, mesmo rodando todo dia.
Quem já pediu para não receber mensagens (PARE pelo WhatsApp) não é cobrado — isso é feito pelo próprio "Enviar WhatsApp" do Núcleo, automaticamente.
O que você precisa
- n8n 2.x com Data Tables · Núcleo TN instalado (
[TN] Núcleo · Enviar WhatsAppimportado) - Conta no Asaas com chave de API (Configurações → Integrações → API)
- WhatsApp já configurado no Núcleo (Evolution API ou WhatsApp Cloud API da Meta)
Cuidados (LGPD)
- A mensagem só vai para o próprio cliente (telefone cadastrado no Asaas), nunca para terceiros.
- O texto não expõe histórico de dívida, outros débitos ou dados de outras cobranças — só a cobrança específica daquela etapa.
- Tom da mensagem é informativo, sem ameaça e sem constrangimento: isso é exigência do Código de Defesa do Consumidor (art. 42) — cobrança não pode expor o cliente ao ridículo nem gerar constrangimento. Revise os textos padrão antes de usar com o seu tom de marca, mas mantenha esse cuidado.
Limites conhecidos
- Não use junto com a régua de cobrança nativa do Asaas — escolha uma das duas, senão o cliente recebe cobrança em dobro.
- A etapa é por dia exato: se o workflow ficar desligado ou falhar num dia, a cobrança daquela etapa não é reenviada depois (evita mandar tudo atrasado de uma vez). Use o template **[TN] Estabilidade · Alerta de erro em qualquer workflow** para saber se isso aconteceu.
- Cobranças sem telefone (
mobilePhone/phone) cadastrado no cliente do Asaas são puladas, sem aviso — confira periodicamente se seus clientes têm telefone cadastrado. - O texto do modelo da Cloud API precisa estar aprovado pela Meta antes de ser usado; enquanto isso, mensagens proativas fora da janela de 24h falham (a Evolution API não tem essa limitação).