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Régua de cobrança Asaas no WhatsApp

Lembra o cliente do vencimento e cobra o atraso pelo WhatsApp, automaticamente, sem ninguém da equipe precisar lembrar de mandar mensagem.

O que faz

Todo dia às 09:00, o workflow olha as cobranças abertas no Asaas e, para cada uma que está exatamente numa das etapas configuradas (ex.: 3 dias antes de vencer, no dia, 3 dias depois, 7 dias depois), manda uma mensagem de WhatsApp com o valor, a data e o link de pagamento. Cada cobrança recebe no máximo uma mensagem por etapa — o workflow guarda o que já foi mandado e não repete, mesmo rodando todo dia.

Quem já pediu para não receber mensagens (PARE pelo WhatsApp) não é cobrado — isso é feito pelo próprio "Enviar WhatsApp" do Núcleo, automaticamente.

O que você precisa

  • n8n 2.x com Data Tables · Núcleo TN instalado ([TN] Núcleo · Enviar WhatsApp importado)
  • Conta no Asaas com chave de API (Configurações → Integrações → API)
  • WhatsApp já configurado no Núcleo (Evolution API ou WhatsApp Cloud API da Meta)

Cuidados (LGPD)

  • A mensagem só vai para o próprio cliente (telefone cadastrado no Asaas), nunca para terceiros.
  • O texto não expõe histórico de dívida, outros débitos ou dados de outras cobranças — só a cobrança específica daquela etapa.
  • Tom da mensagem é informativo, sem ameaça e sem constrangimento: isso é exigência do Código de Defesa do Consumidor (art. 42) — cobrança não pode expor o cliente ao ridículo nem gerar constrangimento. Revise os textos padrão antes de usar com o seu tom de marca, mas mantenha esse cuidado.

Limites conhecidos

  • Não use junto com a régua de cobrança nativa do Asaas — escolha uma das duas, senão o cliente recebe cobrança em dobro.
  • A etapa é por dia exato: se o workflow ficar desligado ou falhar num dia, a cobrança daquela etapa não é reenviada depois (evita mandar tudo atrasado de uma vez). Use o template **[TN] Estabilidade · Alerta de erro em qualquer workflow** para saber se isso aconteceu.
  • Cobranças sem telefone (mobilePhone/phone) cadastrado no cliente do Asaas são puladas, sem aviso — confira periodicamente se seus clientes têm telefone cadastrado.
  • O texto do modelo da Cloud API precisa estar aprovado pela Meta antes de ser usado; enquanto isso, mensagens proativas fora da janela de 24h falham (a Evolution API não tem essa limitação).

Quer isso rodando na sua clínica sem montar do zero?